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Every day we work hard to find the best specialists with a lot of passion and experience for a specific country, region or type of travel. After vetting and contracting these specialists, we can offer you unique, tailor-made trips of a very high standard for your next travel dream.

Most answers needed you might instantly find below in our structured FAQs. Please give it a try

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FAQ - Frequently answered questions

Why use Tripedeo?

We provide tailor-made trips that you will remember for a lifetime. Our travel experts will offer you unique, customized travel ideas for your destination of travel theme (family travel, adventure travel, wildlife, etc.).

Our travel experts are rigorously selected by us to ensure that your most valuable weeks of the year are in the best possible hands. Their local knowledge, experience, and expertise will allow for a swift and stress-free travel planning process, completely tailored to your wishes. Compared to conducting your own travel research, you will save dozens of hours of effort, while letting them inspire you with new ideas.

You will truly enjoy the difference.

Which Destinations & Travel Themes does Tripedeo Offer?

On our website, you will find a selection of travel experts for specific countries and travel themes.

We are currently adding additional experts, destinations, and travel themes. If your desired country or travel theme is still missing, please contact our CEO, Gregor Alpers, at and briefly describe your preferences. Tripedeo may still be able to help you.

Is it Possible to Combine Different Countries or Different Travel Ideas?

Usually, yes. Our goal is to create tailor-made trips according to your individual wishes. It's best to contact our CEO, Gregor Alpers, at and briefly describe what you are after.

Alternatively, contact the travel expert you seem most suitable. If your travel needs require more than one expert, our professionals will liaise with one another to offer you the best possible service.

How Can I Contact a Tripedeo Travel Expert?

Please use the simple contact form located on many pages of our website, e.g. travel ideas, country highlights, or expert profiles. Include any questions or information about your wishes in the text field.

All our experts have their own profile page, which allows you to learn more about them and find the right fit. You can find the profiles in the navigation under "Travel Experts" or through the search function on the homepage. If you would like to contact a particular travel expert, please mention this on the contact form or use the contact form on the expert’s profile page. Our experts usually respond within one working day.

Alternatively, send an email directly to our CEO, Gregor Alpers, at Please provide some details about your destination(s) and travel ideas so Tripedeo can assist you.

How Does Tripedeo Select its Travel Experts?

Tripedeo researches across various channels to make an initial assessment of each travel expert's experience, competence, and credibility for specific travel destinations and travel themes. Knowledge and experience in the destination or theme, expertise in creating travel ideas, language proficiency, up-to-date knowledge, collaborations with local tour operators or providers, range of offered products, potential conflicts of interest, recommendations from industry insiders, former clients, partners, and other criteria are all considered.

Next, we interview each potential expert, often liaise with former clients, and engage in "mystery shopping" to ensure that the travel experts can and are willing to provide individualised assistance to our customers, offer independent advice, be accessible to customers, quickly respond to inquiries and requests, and more.

Only carefully selected experts are included in the initial Tripedeo network, and only experts with consistently positive feedback from our customers remain in our portfolio.

Does Tripedeo Sell its Own Trips? Does it Employ its Own Travel Experts?

No and no. Tripedeo stands for independent travel ideas and advice.

We are neither a tour operator nor a provider of accommodations, car rentals, activities, or similar services. We do not have full-time experts whose working hours we need to fill, and we do not receive payments for promoting or featuring specific trips, accommodations, offers, individuals, or companies.

By avoiding these typical conflicts of interest found in many travel providers, we ensure that your personal travel dreams are not compromised. Our goal is for you to be inspired on Tripedeo platform, where you can discover perfect travel ideas and find the right travel expert for your needs.

Specific Requests, Requirements or Limitations

If you have specific requests, requirements, limitations, or conditions for your trip, rest assured that Tripedeo works on a customized basis. No matter what special requests or requirements you have, we can find a solution.

These might be dietary preferences, allergies, and medical requirements or more unique demands, such as planning personal security measures during your journey. It is important that we are aware of these requirements right from the beginning of the trip planning process, so that our experts can take care of your wishes and needs.

If you are unsure whether an expert can meet your specific needs, it is best to briefly contact our CEO, Gregor Alpers, at and explain your requirements.

How Much Will it Cost?

Tripedeo and our travel experts will not charge you anything for help with planning your dream trip, tailor-made to your individual preferences and budget. Indeed, you may be surprised to discover that the trip proposal the expert presents is usually cheaper than if you were to design your trip independently, since our experts are adept at obtaining the best possible deals in every travel category, including luxury travel.

You will only pay for the trip itself, if you decide to book the trip created for you by our travel expert. There are no extra or hidden fees – ever.

So How does Tripedeo Make Money?

The use of the Tripedeo website and having one of our experts design your trip is completely free of charge. If you are happy with the expert’s proposal and later book a trip with them, we will receive a small commission from the expert – not from you.

How do Booking & Payment work?

At the end of the personalized trip planning process comes the booking stage. When booking a tailor-made trip, it is common to make an initial deposit, usually around 20-25% of the total trip cost. The remaining balance is typically due 4 to 8 weeks before the trip. Certain services, such as flights, may require full payment at the time of booking.

Please note that these payment terms may vary on a case-by-case basis. Depending on the planned itinerary and desired services, there are different legal regulations regarding the booking and payment process. In some cases, you may book directly with your travel expert, while in others you may book with a specialized provider or tour operator.

Your travel expert will explain the specific procedures before you proceed with the booking. Please also refer to our section on "Who will I have a travel contract after the booking?"

Who do I have a Contract with after Booking?

Your contracting party and subject of the contract depend on your place of residence, the trip you book, and the travel expert you select. Depending on these factors, the applicable law for your travel booking is automatically determined. You and our travel experts often have multiple contract options to choose from.

For a complete travel package for customers from Germany, for example, it is common to book with a travel organizer registered in Germany. Even for a customized trip, the so-called "Package Travel Law" applies, which provides excellent consumer protection: insolvency protection, currency hedging, liability for defects, and, in some special cases, even a free right of withdrawal.

Depending on the individual trip, our experts will select the most suitable tour operator for you. You will enter into the travel contract with this organizer. Your travel expert serves as a consultant and intermediary in this case.

If desired, even if you have a European residence, you can book a travel package (such as a sailing trip or a local cruise package) directly with a local provider. This is usually more cost-effective, but you consciously forgo the protections provided by the travel laws of your home country. Your travel expert will advise you on what is best.

When booking individual services such as flights, car rentals, or accommodations, the Package Travel Law does not apply either. Typically, our travel expert will directly arrange the contract with the respective provider.

Who do I Contact in Case of Questions, Changes, Cancellations or Other Issues During the Trip?

Please contact the travel expert who planned your trip.

For urgent matters during your trip or prior to departure, your travel expert will provide you with local hotline telephone numbers along with your travel documents. These hotlines are available to assist you even during evenings, holidays, and weekends.

If you need immediate help and can’t reach your travel expert, please call our CEO, Gregor Alpers: +4915124081585.

What are the Terms of Cancellation?

The possibility and cost for cancelling travel services can vary from one service to another.

If flexible cancellation options are important to you, please make sure to inform your travel expert during the trip planning process. Often, by carefully selecting travel services, providers, or booking options, the ability to cancel can be optimized.

For fully customized travel packages, non-refundable cancellation fees of 20% to 25% are typically applicable after booking, with higher cancellation fees the closer it gets to the departure date. To protect against cancellation risks before and during the trip, we recommend purchasing travel cancellation and trip interruption insurance.

Deposits are usually non-refundable in the event of cancellation, as they cover the expenses incurred by the experts for their consultation, reservations, cancellation fees, and other costs. Please ask your travel expert for detailed booking and cancellation conditions.

How Can I Become a Tripedeo Travel Expert?

Tripedeo represents high-quality travel experiences and caters to discerning clients. Accordingly, we have stringent requirements for our travel experts. These include:

  • Intensive, extensive, and up-to-date experience as a travel advisor and planner for a specific destination or travel theme.
  • Providing unbiased and independent advice on a wide range of accommodations, experiences, and transportation services within the destination or travel theme.
  • Motivation to fulfil dreams through individually tailored travel plans.
  • Willingness to collaborate with other Tripedeo experts if travel requests require the expertise of multiple professionals.
  • Willingness to delegate travel requests that fall outside their own core competence.
  • Motivation to deliver high-quality service: Tripedeo's service is high-end, personal, prompt, and helpful.
  • Solid knowledge and expertise in the relevant legal and insurance frameworks concerning the provision of individual travel services, bundled services, and travel packages in accordance with the national laws applicable to their customers.
  • Willingness to undergo testing and evaluation at any time by customers, Tripedeo staff, and mystery shopping within the framework of Tripedeo's quality standards.

Contact us if you fulfil these requirements and would like to learn more.

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Tripedeo GmbH
Sandweg 86, D-60316 Frankfurt
Phone and WhatsApp: +49 1512 4081585

Handelsregister-Nummer HRB 126179
Amtsgericht Frankfurt am Main
USt-ID: DE341424440
Managing Director: Gregor Alpers

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Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Website („Nutzungsbedingungen“)


Die Tripedeo GmbH, Sandweg 86, 60316 Frankfurt, („Tripedeo“) betreibt die Internetplattform Tripedeo („Website"). Die Website bietet dem Nutzer die Möglichkeit, nach spezialisierten Reiseberatern zu suchen und diese telefonisch oder per Videotelefonie zwecks Beratung und Buchung einer Reise zu kontaktieren, wie nachfolgend ausführlich beschrieben. Die folgenden Nutzungsbedingungen regeln die für die Nutzung der Website geltenden Bedingungen. Durch die Nutzung der Website stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen zu.

1. Funktionen der Website

a. Die Website bietet dem Nutzer die Möglichkeit, anhand von dem Nutzer eingegebener Suchkriterien nach spezialisierten Reiseberatern für seine persönlichen Reisewünsche zu suchen. Tripedeo filtert das Angebot an auf der Website verfügbaren Reiseberatern anhand der von dem Nutzer eingegebenen Suchkriterien und schlägt dem Nutzer die auf die Suchkriterien am besten passenden Reiseberater in absteigender Reihenfolge vor. Das Ranking ist nicht durch bezahlte Angebote beeinflusst. Der Nutzer kann sich detaillierte Profile der vorgeschlagenen Reiseberater ansehen und Reiseberater zwecks Beratung und Buchung der gewünschten Reise telefonisch oder per Videotelefonie kontaktieren. Hierzu findet der Nutzer auf der Profilseite des jeweiligen Reiseberaters eine Kalenderfunktion, über die er einen Beratungstermin mit dem Reiseberater vereinbaren kann, sowie eine Kontaktmöglichkeit, über die der Nutzer unmittelbar Kontakt mit dem Reiseberater aufnehmen kann. Die Inanspruchnahme des Angebots der Website ist für den Nutzer kostenlos.

b. Beratung zu und Buchung einer Reise erfolgt anschließend durch bzw. über den Reiseberater (Drittanbieter-Unternehmer). Zwischen dem Nutzer und Tripedeo kommt grundsätzlich kein Vertrag bzgl. der Reise zustande. Tripedeo tritt nicht als Reiseveranstalter oder Reisevermittler auf. Bzgl. der Beratung und Buchung der Reise gelten die zwischen dem Nutzer und dem Reiseberater vereinbarten Bedingungen.

c. Die Website zeigt Inhalte, Verfügbarkeiten und sonstige Angaben, die von dem jeweiligen Reiseberater bereitgestellt werden. Tripedeo übernimmt keine Gewähr für die Aktualität und Richtigkeit dieser Angaben.

d. Tripedeo übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit und die Funktionsfähigkeit der Website. Tripedeo ist berechtigt, die Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

2. Rechte und Pflichten

a. Der Nutzer darf keine Programme oder Funktionen nutzen, um automatisierte Seitenaufrufe oder Inhalte über die Website zu generieren. Bei nicht ordnungsgemäßer Nutzung der Website und bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen behält sich Tripedeo das Recht vor, den Nutzer jederzeit von der Nutzung der Website auszuschließen.

b. Tripedeo verändert und optimiert die über die Website angebotenen Dienste fortlaufend. So können beispielsweise Funktionen oder Features hinzugefügt oder entfernt oder Beschränkungen für die Inanspruchnahme der Dienste eingeführt werden. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Aufrufs der Website gültigen Nutzungsbedingungen.

3. Bewertungen

a. Nach Kontaktaufnahme mit einem Reiseberater hat der Nutzer die Möglichkeit, Service und Beratungsqualität des Reiseberaters zu bewerten (nach Durchführung eines über die Website geführten (Video-)Telefonats öffnet sich eine Bewertungsmaske). Ziel des Bewertungssystems ist die Erstellung eines aussagekräftigen und zutreffenden Profils über Leistung, Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit des Reiseberaters. Eine Bewertung ist nur nach tatsächlich erfolgter Kontaktaufnahme zulässig.

b. Der Nutzer ist verpflichtet, ausschließlich sachliche und wahrheitsgemäße Aussagen zu tätigen. Unzutreffende, unsachliche, oder beleidigende Äußerungen sind zu unterlassen. Tripedeo behält sich ausdrücklich das Recht vor, solche Äußerungen ohne Angabe von Gründen zu löschen. Im Fall von falschen oder unsachlichen Bewertungen hat Tripedeo das Recht, den Nutzer vom weiteren Gebrauch der Website auszuschließen. Tripedeo behält sich weitere rechtliche Schritte, insbesondere Schadenersatzansprüche vor.

c. Der Nutzer räumt Tripedeo unentgeltlich das Recht ein, die abgegebenen Bewertungen zeitlich, inhaltlich und räumlich unbeschränkt zu nutzen. Hierzu gehören insbesondere die Rechte, die Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu übertragen, öffentlich wiederzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, zu senden, durch Bild- und Tonträger wiederzugeben und Editierungen vorzunehmen (z.B. Korrektur von Rechtschreibfehlern oder Formatierung zur besseren Lesbarkeit; inhaltliche Änderungen werden nicht vorgenommen). Tripedeo ist berechtigt, die von dem Nutzer im Rahmen der Bewertung veröffentlichten Inhalte in jeder Form und in sämtlichen Medien, insbesondere im Internet und auf mobilen Telekommunikationsplattformen, zu verwenden. Hierbei kann Tripedeo technische Anpassungen an das jeweilige Medium vornehmen.

4. Haftung

a. Die Haftung von Tripedeo für Schadensersatz wegen einfacher Fahrlässigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird wie folgt beschränkt:

Tripedeo haftet bei Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Schuldverhältnis der Höhe nach begrenzt auf die vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden;

Tripedeo haftet nicht wegen einfacher Fahrlässigkeit im Übrigen.

b. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei schuldhaft verursachten Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Darüber hinaus gelten sie nicht, wenn und soweit Tripedeo eine Garantie übernommen hat.

c. Absätze a. und b. gelten entsprechend für die Haftung von Tripedeo für vergebliche Aufwendungen.

d. Der Nutzer ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

5. Datenschutz

Beim Besuch der Website können personenbezogene Daten des Nutzers von Tripedeo verarbeitet werden. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

6. Urheberrecht

Sämtliche Texte, Bilder und andere auf der Website veröffentlichten Informationen und Daten unterliegen - sofern nicht anders gekennzeichnet - dem Urheberrecht von Tripedeo. Jede Form von Wiedergabe und/oder Modifikation darf nur mit der schriftlichen Genehmigung durch Tripedeo erfolgen. Andersfalls behält sich Tripedeo das Recht vor gerichtlich gegen diese Rechtsverletzung vorzugehen.

7. Schlussbestimmungen

a. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

b. Soweit der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand für alle aus der vorliegenden Vereinbarung resultierenden Rechtsstreitigkeiten Frankfurt am Main.

c. Es gelten die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen bei Nutzung der Website. Nutzer können die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen jederzeit einsehen, herunterladen und ausdrucken. Das Angebot der Website und die Nutzungsbedingungen stehen ausschließlich auf Deutsch zur Verfügung.

d. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.